El proceso de Aseguramiento de Ingresos, involucra a todas las actividades que una compañía realiza para asegurar que los procesos, prácticas, procedimientos y personal, maximicen su ingreso neto. Este Curso, provee a los participantes de las herramientas necesarias para identificar y describir los componentes del proceso de ingresos, entendiendo cada una de las actividades del proceso de Aseguramiento de Ingresos y la interrelación de los mismos. Provee las técnicas más adecuadas que faciliten la detección en forma preventiva de posibles fugas de ingresos a lo largo de la cadena de valor del negocio. Su participación en este Curso, le ayudará a tomar medidas proactivas y reactivas para garantizar que los ingresos de la empresa se encuentren en todo momento, garantizados y a salvo.
"Medidas para garantizar la seguridad y continuidad del negocio”.
Si en su empresa:
Se ha preguntado recientemente:
- ¿Estamos facturando lo que debemos?.
- ¿Los ingresos reflejan el servicio brindado por la empresa?.
- ¿Son seguros los métodos y procesos informáticos que utilizamos?.
- ¿Es nuestra empresa vulnerable al fraude?.
- ¿Hay desperdicios reales de ingresos que debieron haber sido facturados, cobrados y contabilizados?.
- ¿No se están capitalizando las oportunidades que los clientes y el mercado le ofrecen?.
- ¿Que herramientas podemos implementar para garantizar los ingresos?.
Los participantes en el Curso "Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude ©", son más asertivos en la implementación de una estrategia segura y efectiva de aseguramiento de ingresos, pues tradicionalmente las aplicaciones informáticas dirigidas al Aseguramiento de Ingresos se enfocan en los sistemas y procesos directamente vinculados con la facturación; sin embargo, las fugas de ingresos ocurren a lo largo del ciclo de negocio, desde el mercadeo y venta de servicios hasta el cobro mismo. Esto también significa que todas las áreas de la organización deben ser involucradas..
Dirigido a:
- Directorios.
- Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
- Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
- Directivos en Desarrollo.
- Participantes de Escuelas de Negocios.
- Empresarios independientes.
Objetivo General:
- "Mejorar el conocimiento del participante sobre como emprender, seleccionar e implementar una estrategia de Aseguramiento de Ingresos y Prevención de Fraude eficiente, efectiva y segura que permita garantizar la continuidad del flujo de dinero de la empresa".
Objetivos Específicos:
- Mejorar el nivel de conocimiento y uso de las herramientas para tener bajo el control de la red que provee servicios al cliente e ingresos a la empresa.
- Desarrollar un plano arquitectónico de la red de su organización y los puntos débiles dentro de ella.
- Medir el impacto de las decisiones en el contexto general de la empresa.
- Entender las formas de fraude dentro de la industria y como neutralizarlas.
Destrezas a desarrollar por el participante:
- Uso de herramientas de medición y evaluación de ingresos.
- Evolución del fraude.
- Tipos de fraude.
- Algunos números en las diferentes industrias.
- Arquitectura de control del medio ambiente.
- Prevención del fraude.
- Blancos potenciales de fraude.
- Estrategia de Detección
- Estrategia de Prevención.
- Factores Críticos de Exito.
Beneficios para su empresa:
- Total control de la red
- Ejecutivos con una visión integral del negocio y de la implicación de sus acciones y decisiones en los resultados obtenidos en la organización.
- Mejoras en la rentabilidad y continuidad en el tiempo, a través de la planificación y ejecución de nuevas estrategias.
- Equipos de trabajo enfocados, comandados por líderes con un mejor conocimiento del negocio en el que se desempeñan.
- Optimización del Sistema de Gestión de la Calidad, a través de la determinación de niveles de servicio entre las áreas de la organización.
- Líderes con mejor conocimiento del negocio, construyendo y dirigiendo más eficientemente sus equipos de trabajo.
- Mejoras en la relación con el cliente externo e interno.
- Mejoras en la relación entre el directorio, la gerencia/administración y el comité de empresa/personal.
Contenido:
- Módulo Uno: La red y los sistemas.
- Módulo Dos: El negocio del fraude en la industria de las telecomunicaciones.
- Módulo Tres: Aseguramiento de Ingresos y Prevención de fraude.
- Módulo Cuatro: Optimización Operativa.
- Módulo Cinco: Monitoreo Referencial.
- Módulo Seis: Prevención, detección, análisis, reducción y control de discrepancias de información.
- Módulo Siete: Técnicas de cuadre de información.
- Módulo Ocho: Análisis de xDR's.
- Módulo Nueve: Análisis de Interconexión con otros operadores.
- Módulo Diez: Gestión Integral de Riesgo Operativo y Fraude.
- Módulo Once: Conclusiones y Recomendaciones.
Nivel de Desarrollo Ejecutivo:
El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.