www.pablogpaez.com - 11. ERP - Enterprise Resource Planning

Introducción.

Un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que facilita la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

El ERP funciona como un sistema integrado, y aunque pueda tener menús modulares, es un todo. Es decir, es un único programa con acceso a una base de datos centralizada. Los datos son ingresados una sola vez y son consistentes, completos y comunes.

El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costos.

Un CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un término de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera organizada.

Sistema

Nuestro ERP/CRM es un software de Planificación de Recursos Empresariales y Gestión de Relaciones con los Clientes para la Pequeña y mediana empresa, emprendedores y asociaciones.

Módulos

Incluye los siguientes módulos:

Catálogo de clientes y/o clientes potenciales y/o proveedores
Anuario de clientes, clientes potenciales, proveedores
Anuario de contactos físicos
Gestión de cuentas bancarias/Cajas
Gestión de presupuestos
Gestión de pedidos
Gestión de contratos de servicio
Gestión de facturación
Gestión de stock
Control de pagos
Domiciliaciones bancarias
Gestión de envíos
E-Mailing
Funciones de exportación
Agenda

Facilidades

Generación de PDF (facturas, pedidos, presupuestos...)
Gestión de miembros de una asociación
Gestión de favoritos
Interface con Webcalendar/Phenix
Informes
Conectividad LDAP
Gestión de subvenciones
Gestión de notificaciones
Módulo Paybox
Módulo tracker Bit Torrent
ClickToDial (con Asterisk)
Diversos
Multi-usuario, permisos por funcionalidades
Varios gestores de menú (diferentes para los usuarios internos en back-office y para los externos en front-office)
Muy simple de instalar y de usar

MODELO DE NEGOCIO

Características

Las características del servicio incluyen:

Acceso y administración del sistema usando el internet.
Todas las actividades son gestionadas en las instalaciones y equipos de Pirámide Digital, el cliente tiene acceso remoto a las aplicaciones a través de la web.
La distribución de la aplicación está del lado del cliente con el soporte de herramientas electrónicas provistas por Pirámide Digital
Actualizaciones centralizadas manejadas por Pirámide Digital.

Formato

No es necesario que el cliente cuente con un área especializada de soporte para el sistema, por lo que se reducen sus costes y riesgo de inversión.
La responsabilidad de la operación recae en Pirámide Digital. Esto significa que la garantía de disponibilidad de la aplicación y su correcta funcionalidad, es parte del servicio que brinda Pirámide Digital.
El servicio y atención continua del lado del cliente.
Pirámide Digital.provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
No es necesario que el cliente compre licencias para utilizar el software, solo paga el alquiler o renta mensual por el uso del software.
Pirámide Digital corre la carrera tecnológica por el cliente, actualizando las plataformas y evitando la obsolescencia tecnológica.
Se le facilita al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
La información del cliente están guardados en un lugar remoto.
Proveemos cifrado de extremo a extremo para obtener un alto índice de privacidad, control y seguridad que ello supone.
Modificaciones a las funcionalidades serán realizadas con cargo al cliente.
El servicio, que incluye la información y el software de manejo de la información están del lado de Pirámide Digital.
El servicio al Internet deberá ser contratado por el cliente, conforme a especificaciones técnicas provistas por Pirámide Digital.
Costo mensual basado en el aplicativo y en el número de personas que acceden a la información.

Dirigido a:

Pequeña y mediana empresa
Emprendedores
Asociaciones

Hardware y Software

Lo provee Pirámide Digital en sus instalaciones,
El cliente provee sus equipos terminales (PCs, tabletas, smartphones) con acceso a internet.

Nivel de Servicio

99,99% uptime

Instalación

El cliente provee la información en archivos planos. Pirámide Digital los sube a la plataforma de trabajo.

Capacitación.

Inicial
- A usuarios finales
- A administradores
Anual
- A usuarios finales
- A administradores

Personal del cliente

Personal para proveer soporte técnico de primer nivel que incluye:
- Instalación y mantenimiento de aplicaciones en los equipos de cliente
- Brindar acceso a internet
Personal operativo propio del negocio con acceso y conocimiento de los sistemas .
Personal de inteligencia del negocio para obtener reportes de información.

Costos.

Pago inicial por instalación.
Pago mensual por adelantado, en base del número de clientes registrados en la base de datos al inicio del período mensual.

INFORMACION DE CONTACTO:

Cel / Whatsapp: + (593) 991 699699 / + (593) 999 922000

Tel: + (593) 22 556622 / + (593) 22 556623

Fax: + (593) 22 909455

email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Av. 12 de Octubre y Luis Cordero. World Trade Center.

Quito, Pichincha. Ecuador. América del Sur.