El objetivo de este Curso, es el de exponer al participante la metodología de Gestión de la Calidad.
La gestión de la calidad es un conjunto de acciones y herramientas que tienen como objetivo evitar posibles errores o desviaciones en el proceso de producción y en los productos o servicios obtenidos a través de él.
Presentamos los siguientes temas:
▲ Calidad total y Reingeniería de procesos: ¿Opuestos o complementarios?
▲ Sistemas de Calidad en los distintos tipos de organizaciones
▲ El juez de la Calidad
▲ El Premio Malcolm Baldrige
▲ La Calidad según Edwards Deming
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La calidad total está asociada a un proceso de mejora gradual, que se alcanza con la realización de cambios moderados. En tanto, La reingeniería de procesos es una opción que implica cambios más profundos y radicales.
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