2019-07-15 / Administración por Procesos ©

2011-06-02T00:02:15-05:00

Los participantes de este Curso Gerencial, partirán desde un lienzo en blanco, para conceptualizar el modelo de negocios de su organización, para posteriormente plasmarlo en un diagrama de funcionamiento y el diseño de la estructura y proceso organizacionales que apoyen o generen estrategias competitivas sostenibles de la empresa.

"Maximice la operación de su empresa, mediante la optimización de los procesos”.

Si en su empresa:

Se requiere mejorar: la eficacia, al eficiencia y la calidad, para con ello reducir los costos, acortar los tiempos y reducir los plazos de producción y entrega de los productos o servicios que ofrece.

Aquí está la solución:

Los participantes en el Curso "Administración por Procesos ©", identificarán y documentarán los procesos de la organización, harán una descripción y definición operativa de los objetivos de cada área y el grado de interrelación, lo que permitirá orientar los procesos hacia la: eficacia, eficiencia y calidad, enfocándoles hacia el cliente y los resultados de la organización.

Dirigido a:

Directorios.
Equipos Gerenciales (Primer, Segundo y Tercer Nivel).
Gerentes y Jefes de Area / Departamento.
Directivos en Desarrollo.
Participantes de Escuelas de Negocios.
Empresarios independientes.

Objetivo General:

"Apoyar la definición y ejecución de la estrategia de la empresa a través de la Administración por Procesos, garantizando el éxito y continuidad de los programas de: Eficacia, Eficiencia, Calidad y Mejora".

Objetivos Específicos:

Conocer las condiciones complejas, dinámicas y los retos involucrados en la toma de decisiones estratégicas y su relación con nuevas estructuras y procesos organizacionales.
Analizar el medio empresarial y las actividades de la cadena de valor de la empresa en busca de ventajas competitivas.
Implementar nuevas dinámicas organizacionales y su relación con las estructuras y procesos organizacionales.
Analizar estrategias de negocio, estructuras y procesos organizacionales para el logro de ventajas competitivas sostenibles.

Destrezas a desarrollar por el participante:

Identificarán y mapearán los procesos de negocio de su organización y las interrelaciones de estos.
Identificarán las áreas de oportunidad para la mejora sustantiva en el desempeño de los procesos de negocio de su organización, así como sus fortalezas y debilidades.

Beneficios para su empresa:

Las organizaciones estructuradas bajo la visión de procesos, desde su planteamiento estratégico hasta su organización operativa, están en capacidad de crear esquemas de responsabilidad compartida para la entrega de un producto o servicio final al cliente, incluyendo el uso de indicadores estratégicos, tácticos y operaciones “horizontales”. La Administración por Procesos, le ayudará visualizar a la organización como un sistema diseñado para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Contenido:

Módulo Uno: Los Procesos.
¿Qué es un proceso?.
Elementos básicos.
Insumos.
Producto o servicio.
Entradas.
Salidas.
Módulo Dos: Transformación.
Suministradores internos o externos.
Responsables de procesos.
Clientes internos y externos.
Módulo Tres: Esquemas Estructurales basados en procesos.
Esquemas sistémicos.
Esquemas estructurales.
Módulo Cuatro: Análisis de los Esquemas Estructurales por procesos.
Nada queda suelto, no hay espacios para la improvisación, la organización se ve obligada a funcionar de manera ordenada.
La organización convertida en un dispositivo de control interno.
Esquema de detección de fallas y reajustes.
Módulo Cinco: Estructuras y Procesos Organizacionales.
La implantación estratégica.
Procesos dinámicos de la organización.
Módulo Seis: Certificación de Procesos.
Módulo Siete: Autoridad y Responsabilidad.
Módulo Ocho: Conclusiones y Recomendaciones.

Nivel de Desarrollo Ejecutivo:

El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.

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